FAQ

1. Bezahlung
1.1. Wer oder was ist Paymorrow?
1.2. Wie funktioniert die Bezahlung mit Paymorrow?
1.3. Welche Vorraussetzungen müssen für den Kauf per Rechnung und Lastschrift erfüllt werden?
1.4. Welche Vorteile bietet die Bezahlung über Paymorrow?
1.5. Wie kann ich mit Paymorrow in Kontakt treten?
1.6. Die Bezahlung meiner Bestellung per PayPal ist fehlgeschlagen. Was nun?


2. Verpackung und Versand
2.1. Warum werden einige Bestellungen in gebrauchten Kartons versendet?
2.2. Warum unterscheiden sich Versandgewicht und das tatsächliche Gewicht des einzelnen Artikels?
2.3. Warum müssen zusätzliche Verpackungskosten beim Kauf von Frostinsekten bezahlt werden?
2.4. Wie erfolgt der Versand der Frostinsekten?


3. Wildvögel
3.1. Warum bietet der Futter-Spatz fast nur Silo-Futterhäuser an?
3.2. Warum Vögel ganzjährig zufüttern?
3.3. Häufige Einwände gegen die Ganzjahresfütterung:

Verpackung und Versand

Wie erfolgt der Versand der Frostinsekten?

Für den Versand der Frostinsekten verpacken wir diese diese in Styroporkisten und legen Kühlakkus bei.
Der Versand selber erfolgt über den normalen Paketdienst.
Wir empfehlen die Versandoption "Frostwarenversand" mit garantierter Zustellung am Tag nach dem Versand. An diesem Tag sollte das Paket dann auch vom Kunden entgegengenommen werden.
Bei Außentemperaturen über 25°C sollten gefrorene Insekten möglichst nicht mehr bestellt werden.

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